Alegmene Voorwaarden

Simpelweg Vitaal
Jolanda van Oorschot

Contactgegevens:

Simpelweg Vitaal
Dorpsstraat 63
4661 HM Halsteren
www.simpelwegvitaal.nl
jolanda@simpelwegvitaal.nl
085-0609727

Deze algemene voorwaarden maken deel uit van elke overeenkomst tussen Simpelweg
Vitaal en haar cliënt inzake coaching en/of het leveren van diensten of producten.
Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig voor zover deze
afwijkingen uitdrukkelijk en schriftelijk tussen partijen overeen zijn gekomen. Aan een
dergelijke uitdrukkelijke en schriftelijke overeengekomen afwijking kan cliënt geen
rechten ontlenen voor toekomstige diensten en/of behandelingen.

1. Definities

1.1 Simpelweg Vitaal, gevestigd te Halsteren, eenmanszaak, KvK 87304694.
1.2 Cliënt: degene met wie Simpelweg Vitaal een overeenkomst is aangegaan.
1.3 Partijen: Simpelweg Vitaal en cliënt samen.
1.4 Consument: een cliënt die tevens een individu is en die als privépersoon handelt.

2. Toepasselijkheid

2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens Simpelweg Vitaal.
2.2 Simpelweg Vitaal en cliënt kunnen alleen afwijken van de algemene voorwaarden als dit schriftelijk is afgesproken.
2.3 Door het verstrekken van een opdracht aanvaardt cliënt de toepasselijkheid en inhoud van de algemene voorwaarden.
2.4 Simpelweg Vitaal en cliënt sluiten toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van cliënt of van anderen uitdrukkelijk uit.
2.5 Simpelweg Vitaal behoudt zich te allen tijden het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
2.6 Van toepassing is steeds de laatste versie van de algemene voorwaarden.

3. Tarieven en betalingen

3.1 Genoemde prijzen zijn exclusief btw tenzij anders vermeld.
3.2 Betaling geschiedt digitaal of contant.
3.3 Betaling van diensten vindt achteraf plaats bij losse afspraken en na het consult, door middel van facturatie.
3.4 Betaling van diensten voor trajecten en pakketten, vindt plaats voorafgaand aan het traject of pakket, door middel van facturatie.
3.5 Er geldt een betaaltermijn van 14 dagen na de factuurdatum.
3.6 Bij overschrijding van de betaaltermijn zal door Simpelweg Vitaal een herinnering worden verstuurd. Wanneer cliënt binnen 28 dagen nog niet aan
haar betaalverplichtingen heeft voldaan, is cliënt vanaf dat moment de wettelijke rente plus de buitengerechtelijke incassokosten, kosten van een
ingeschakelde jurist, advocaat, incassobureau en deurwaarder verschuldigd over het openstaande factuurbedrag.
3.7 Bij overschrijding van de betaaltermijn heeft Simpelweg Vitaal het recht om de uitvoering van de opdracht op te schorten.
3.8 Eventuele overige bijkomende kosten, zoals testen of supplementen, worden apart gefactureerd, mits anders is overeengekomen in het aangegane traject.
3.9 Bij acceptatie van een coachingstraject, na de intake, ontstaat de verplichting tot volledige betaling, ook wanneer niet het gehele traject wordt doorlopen.

4. Garantie

4.1 Wanneer cliënt en Simpelweg Vitaal een overeenkomst zijn aangegaan, bevat deze voor Simpelweg Vitaal enkel een inspanningsverplichting en geen resultaatverplichting.

5. Uitvoering overeenkomst.

5.1 Simpelweg Vitaal voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen volgens de eisen van goed vakmanschap uit.
5.2 Voor zover van toepassing is cliënt verantwoordelijk voor het tijdig aanleveren van volledige informatie, die noodzakelijk is om het coachingstraject goed uit te kunnen voeren.
5.3 Simpelweg Vitaal heeft te allen tijde het recht om de uitvoering van de overeenkomst aan te passen of te wijzigen, als zij dit noodzakelijk acht of de situatie daarom vraagt. Daarbij wordt zoveel mogelijk rekening gehouden met de overeengekomen opdracht.
5.4 Indien Simpelweg Vitaal meerwerk dient te verrichten, welke bij de totstandkoming van de overeenkomst niet bekend was, dan heeft zij, na overleg met cliënt, het recht de daaruit vloeiende meerkosten in rekening te brengen.
5.5 De looptijd van de overeenkomst kan verschillen met een dag, enkele weken of maanden. De looptijd en duur worden altijd besproken.

6. Duur en beëindiging overeenkomst.

6.1 De duur van de overeenkomst is afhankelijk van de overeengekomen afspraken tussen Simpelweg Vitaal en cliënt.
6.2 Een traject wordt in beginsel voor 10 weken afgenomen en wordt na afloop niet automatisch verlengd. Indien cliënt wenst het traject eerder te beëindigen dan de minimale loopduur, vindt er geen restitutie van het reeds betaalde bedrag plaats.
6.3 Simpelweg Vitaal heeft te allen tijde het recht de overeenkomst met cliënt, zonder opgaaf van reden, te beëindigen zonder restitutie van voorafgaande consulten en/of aanschaf van suppletie.
6.4 Nadat de overeenkomst beëindigd is, heeft cliënt geen recht meer op aanvullende adviezen en contactmomenten met Simpelweg Vitaal, tenzij daarover, met wederzijds goedvinden, andere afspraken zijn gemaakt. Voor adviezen en contactmomenten na beëindiging van de overeenkomst, is Simpelweg Vitaal gerechtigd kosten in rekening te brengen.

7. Klachten

7.1 Cliënt is verplicht om klachten over offertes, facturen en/of geleverde diensten of producten, binnen 7 werkdagen na het ontstaan van de klacht, schriftelijk, volledig en duidelijk omschreven kenbaar te maken aan Simpelweg Vitaal.
7.2 Indien van een gebrek later melding wordt gemaakt, dan komt cliënt geen absoluut recht meer toe op herstel, vervanging of schadeloosstelling.
7.3 Cliënt dient een klacht schriftelijk kenbaar te maken.
7.4 Simpelweg Vitaal zal ingediende klachten binnen een termijn van 14 werkdagen, gerekend vanaf datum van ontvangst van de klacht, beantwoorden. Indien een klacht een (on)voorzienbare langere verwerkingstijd vraagt, zal Simpelweg Vitaal een bericht van ontvangst binnen
de termijn van 14 werkdagen versturen en een indicatie geven wanneer cliënt een uitvoeriger antwoord kan verwachten.
7.5 Cliënt dient Simpelweg Vitaal in ieder geval 4 weken de tijd te geven om de klacht in onderling overleg op te lossen.

8. Aansprakelijkheid Simpelweg Vitaal

8.1 Simpelweg Vitaal is op geen enkele wijze aansprakelijk voor (medische) complicaties, in welk opzicht dan ook.
8.2 Simpelweg Vitaal is op geen enkele wijze aansprakelijk voor vervolgschade.
8.3 Simpelweg Vitaal geeft geen garantie. Het is te allen tijde aan de cliënt hoe er met de adviezen wordt omgegaan.
8.4 Cliënt blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het toepassen of uitvoeren van kennis of handelingen zoals opgedaan tijdens een coachingstraject, consult of afspraak.
8.5 In het geval dat Simpelweg Vitaal een schadevergoeding verschuldigd is aan cliënt, bedraagt de schade niet meer dan:
• Het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd
minus het eigen risico.
• Indien de aansprakelijkheidsverzekering niet uitkeert: eenmaal het
factuurbedrag.

9. Annulering, wijzigingen en/of beëindiging

9.1 Als tijdens een traject blijkt dat voor een behoorlijke uitvoering het
noodzakelijk is om de inhoud van de opdracht te wijzigen of aan te vullen, dan zullen partijen dat in onderling overleg doen.
9.2 Afspraken dienen per e-mail minimaal 24 uur voor de afspraak geannuleerd te worden. Bij annulering korter dan 24 uur voor aanvang van een consult is cliënt, gezien de gereserveerde tijd, 100% van het factuurbedrag voor het consult, verschuldigd.
9.3 In het geval van onvoorziene omstandigheden heeft Simpelweg Vitaal de mogelijkheid om een afspraak of traject te onderbreken, verplaatsen of annuleren. Van onvoorziene omstandigheden is sprake in geval van ziekte van Simpelweg Vitaal of ziekte of overlijdensgevallen in de directe familie.
9.4 In geval van overmacht zal Simpelweg Vitaal zich naar redelijkheid inspannen om cliënt desgewenst te voorzien van een alternatieve oplossing.

10. Privacy/AVG

10.1 Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alles wat is besproken tijdens de behandeling of in het kader van de uitvoering van de opdracht. Er rust geheimhouding op alle informatie die op een cliëntkaart vermeld wordt.
10.2 Persoonsgegevens die Simpelweg Vitaal bereiken, worden zorgvuldig en vertrouwelijk behandeld. Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het aangegeven doel. Simpelweg Vitaal houdt zich daarbij aan de van toepassing zijnde privacywetgeving, in het bijzonder aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming.
10.3 Er worden geen persoonsgegevens doorgegeven aan andere partijen, tenzij dit nodig is voor uitvoering van de doeleinden waarvoor ze zijn verstrekt.
10.4 Cliënt kan te allen tijde, indien gewenst, haar eigen dossier inzien.
Op deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing. Indien een deel van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar is, verandert dat niets aan de geldigheid van de rest van deze algemene voorwaarden.